Política de privacidade

O Perto conversa com você sobre a sua vida e a sua fé. Isso é dado sensível, e nós tratamos assim. Esta página diz, sem juridiquês, o que guardamos, por quanto tempo, quem vê e como apagar. Tudo o que está aqui você também consegue fazer de dentro do WhatsApp, com uma palavra.

Vigência

a confirmar — data da publicação

Controlador

Bridge Intelligence Inc., Canadá endereço a confirmar

Encarregado (DPO)

privacidade@bridgeintelligence.ca

Lei aplicável

LGPD (Lei 13.709/2018) para quem está no Brasil; PIPEDA para quem está no Canadá

1. O que guardamos
2. Para quê, e com que base
3. O que a sua igreja vê
4. Quando alguém da igreja é avisado
5. Por quanto tempo
6. Quem processa os dados por nós
7. Como apagar, pausar e ver
8. Seus direitos
9. Este site
10. Mudanças nesta política

1. O que guardamos

• Seu número de WhatsApp. É como o Perto sabe que é você. Não pedimos e-mail, CPF nem endereço.
• O nome que você quiser usar e o horário em que prefere receber a palavra da manhã. Você diz os dois na primeira conversa.
• As mensagens que você manda. O texto fica guardado por até 30 dias e depois é apagado. Áudios são transcritos na hora e o arquivo de áudio não é guardado: só o texto, pelos mesmos 30 dias.
• Os temas das conversas. Depois de cada resposta, guardamos uma palavra ou duas sobre o assunto (por exemplo, "ansiedade", "luto") para que o Perto lembre do seu caminho de uma noite para outra. Nunca o texto da conversa.
• Suas respostas de permissão. Se você aceitou ou não entrar no resumo da igreja, e quando respondeu.
• A qual igreja você está ligado. Pelo número que você escreveu ou pelo código da igreja. Se você participa de duas igrejas pelo Perto, cada uma é uma relação separada: o que você disse a uma nunca chega à outra.
• Registros técnicos de cada mensagem: horário, se a resposta foi enviada, quanto custou. Sem o conteúdo.

2. Para quê, e com que base

Usamos esses dados para uma coisa: responder a você com uma palavra pastoral e um versículo, e mandar a palavra da manhã e o cartão da semana dentro da conversa que você abriu. O Perto nunca manda a primeira mensagem.

Convicção religiosa é dado sensível na LGPD (art. 5º, II). A base legal é o seu consentimento específico (art. 11, I): você escolhe escrever para o Perto, e a permissão para entrar no resumo da igreja é pedida à parte, com estas palavras exatas: "Posso incluir seus temas, sem seu nome e junto com pelo menos 25 irmãos, no resumo que ajuda seu pastor a orar pela igreja? Você pode ver esse resumo quando quiser e sair quando quiser." Recusar não muda nada na sua conversa.

3. O que a sua igreja vê

• Um resumo de temas da semana, sem nomes, e só quando pelo menos 25 pessoas ativas da igreja deram permissão. Abaixo disso a igreja não vê tema nenhum.
• Quantas pessoas estão ligadas à igreja, quantas escreveram na semana, quantos cartões foram enviados. Números, não pessoas.
• Nunca a sua conversa, nunca o seu número, nunca o seu nome ligado a um tema.

Mande TRANSPARÊNCIA e o Perto responde com exatamente o que a sua igreja vê sobre você. Mande SAIR DO RESUMO e seus temas saem do resumo. Nada é apagado, e você pode voltar quando quiser.

4. Quando alguém da igreja é avisado

Só com o seu SIM, e só do jeito que o Perto avisa antes: se você pedir para falar com alguém da equipe pastoral, ou aceitar a oferta depois de uma mensagem que preocupou, o Perto compartilha o seu primeiro nome e, se você quiser escrever uma, uma frase sua. Nunca a conversa. A equipe pastoral vê esse pedido no painel da igreja e marca quando falou com você.

Em uma crise, o Perto sempre responde como pessoa e dá o número do CVV (188 no Brasil; 988 no Canadá e nos Estados Unidos). Não é atendimento de emergência. Se há risco agora, ligue.

5. Por quanto tempo

Texto das mensagens

até 30 dias, depois apagado automaticamente

Áudio

não é guardado; vive só o tempo da transcrição

Temas, nome, horário, permissões

enquanto você usar o Perto, ou até você mandar APAGAR

Pedidos à equipe pastoral

enquanto você usar o Perto, ou até APAGAR

Registros técnicos sem conteúdo

enquanto você usar o Perto, ou até APAGAR

6. Quem processa os dados por nós

O Perto roda em servidores operados pela Bridge Intelligence Inc. no Canadá. Para funcionar, usa três serviços, cada um só para a parte dele:

• Meta (WhatsApp Business Platform) — entrega as mensagens. A Meta aplica a própria política de privacidade ao WhatsApp.
• Anthropic (Claude) — escreve o rascunho da resposta pastoral a partir da sua mensagem e dos seus temas recentes. O versículo é conferido por nós, não pelo modelo.
• OpenAI (Whisper) — transcreve áudios, quando você manda áudio.

Isso significa uma transferência internacional de dados para o Canadá e para os Estados Unidos (LGPD, art. 33). Nenhum desses serviços recebe o seu nome ligado à sua igreja, e nenhum é autorizado a usar o conteúdo para outro fim.

7. Como apagar, pausar e ver

APAGAR

apaga tudo o que é seu, para sempre: mensagens, temas, nome, permissões, pedidos à equipe pastoral e registros. O Perto pede confirmação e apaga na hora. Se você participa de mais de uma igreja pelo Perto, apaga em todas.

PAUSAR

para as mensagens até você escrever de novo

TRANSPARÊNCIA

mostra exatamente o que a sua igreja vê sobre você

SAIR DO RESUMO

tira seus temas do resumo da igreja, sem apagar nada

SEM CARTÃO

para o cartão da semana; a palavra da manhã continua

AJUDA

lista estas palavras

Estas são também as instruções de exclusão de dados exigidas pela Meta para aplicativos do WhatsApp: mande APAGAR para o número da sua igreja e confirme. Se preferir pedir por e-mail, escreva para privacidade@bridgeintelligence.ca do próprio número e nós apagamos.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou eliminação, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Pela PIPEDA, no Canadá, você tem direitos equivalentes de acesso e correção. A maior parte disso está a uma palavra de distância no WhatsApp; para o resto, escreva ao encarregado. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou, no Canadá, ao Office of the Privacy Commissioner.

9. Este site

perto.life é um site estático. Não usa cookies, não tem análise de tráfego e não guarda nada sobre a sua visita. A página Para igrejas tem um formulário: os dados que você digitar lá vão para nós e são usados só para falar com a sua igreja sobre o Perto.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo que importa, avisamos pelo próprio Perto, antes de valer, e você pode mandar APAGAR se não concordar. O histórico das versões fica nesta página.